Zákazníci oceňují kvalitu

Výzkumný institut J.D. Power and Associates provedl v USA výzkum, jehož výsledek dokazuje, že američtí zákazníci vysoce oceňují kvalitu servisních prací, prováděných u dealerů značky BMW.
Zákazníci oceňují kvalitu
Výzkumný institut J.D. Power and Associates provedl v USA výzkum, jehož výsledek dokazuje, že američtí zákazníci vysoce oceňují kvalitu servisních prací, prováděných u dealerů značky BMW. V přímé konkurenci 36 značek obsadilo BMW i letos skvělé 3. místo.

Průzkum, který J.D.Power provádí každoročně, zjišťuje spokojenost amerických zákazníků s vozy nejrůznějších výrobců, přičemž stáří vozů se musí pohybovat v rozmezí 1-3 let. Na jaře roku 2000 odpovědělo na anketní otázky 52 000 zákazníků.

Mezi hodnocená kritéria mj. patří dojem zákazníků získaný během prvního kontaktu se značkou, kvality provedených prací, čekací doba, odborná způsobilost a ochota personálu.

BMW dosáhlo 783 bodů z 1000 možných a umístnilo se tak výrazně nad průměrem. USA jsou po SRN druhým největším trhem pro automobilku BMW. Svědčí o tom i 103 951 kusů prodaných vozů za prvních sedm měsíců roku 2000. Zmíněný počet automobilů znamená 14% nárůst oproti stejnému období v roce 1999.

Poznámka: Na ilustračních fotografiích naleznete prodejní verzi BMW M3, se kterou se můžete podrobně seznámit v článku Bavorský „super“ atlet.

Přidat příspěvek

Nejnovější komentáře

bazar

BMW 1 2
Rok výroby: 2005
Stav: 148 656 km
Cena: 160 000 Kč
BMW 5 2
Rok výroby: 2008
Stav: 223 602 km
Cena: 193 000 Kč
BMW X5 3
Rok výroby: 2017
Stav: 7 836 km
Cena: 1 900 000 Kč
BMW X1 2
Rok výroby: 2017
Stav: 7 128 km
Cena: 1 000 000 Kč
BMW 6 3
Rok výroby: 2012
Stav: 63 755 km
Cena: 900 000 Kč
BMW 5 2,5
Rok výroby: 2005
Stav: 256 543 km
Cena: 160 000 Kč
Nabídka dalších vozů
Test Fiatu Fullback: Převlečené Mitsubishi se jeví jako správná volba

Fiat Fullback

Fiat se po vzoru Renaultu a Mercedesu také rozhodl nabízet pracovní pickup, který původně pochází z úplně jiné dílny. A rozhodl se více než správně, protože Fiat Fullback alias Mitsubishi L200 je vynikajícím pracovním pickupem. V terénu má dost potence a na silnici dostatek kultivovanosti.

včera | Jiří Švamberk | 2 příspěvky
Test Renaultu Koleos: Druhý pokus je o dost lepší, ale není ozdob moc?

Renault Koleos

Tentokrát jsme se v naší recenzi zaměřili na druhou generaci Renaultu Koleos. Od předchůdce se vzdálil mílovými kroky.

17.  8.  2017 | Milan Lažanský | 4 příspěvky
Test Suzuki Ignis: Nejlevnější čtyřkolka boduje i tam, kde byste nečekali!

Suzuki Ignis

Naší recenzí tentokrát prošlo Suzuki Ignis - nejlevnější čtyřkolka na českém trhu.

13.  8.  2017 | Milan Lažanský | 34 příspěvků