Volvo Auto Czech otevírá nové Zákaznické centrum

Autorizovaný dovozce osobních vozů značky Volvo, společnost Volvo Auto Czech, otevřela 7. června v Průhonicích nové Zákaznické centrum.
Volvo Auto Czech otevírá nové Zákaznické centrum

Zákaznické centrum bude prioritně zaměřeno nikoliv na vozy samotné, ale na spokojenost a dobrý pocit člověka – uživatele. Tomu bude odpovídat i podoba a vybavení centra v severském stylu. Nebudou zde chybět pohodlná křesla nebo třeba dětský koutek. Závažné rozhodnutí, jakým bezesporu nákup nového vozu je, tak bude moci zákazník učinit v příjemném prostředí, bez stresu a s maximem potřebných informací.

„Nové Zákaznické centrum je součástí dlouhodobého projektu, který nám má umožnit další rozvoj značky Volvo v České republice,“ říká ředitel společnosti Volvo Auto Czech Desmond Mullan. „V rámci tohoto projektu chceme nabídnout takové služby, které půjdou nad rámec očekávání našich stávajících i budoucích zákazníků,“ dodává. Péče o klienty bude založena v maximální možné míře na přímém kontaktu mezi značkou Volvo a zákazníkem po celou dobu životního cyklu vozu. „Takto nejlépe poznáme potřeby našich klientů a nejlépe je můžeme uspokojit,“ uvádí Desmond Mullan.

Klepněte pro větší obrázek

Klíčem k úspěchu přímého přístupu k zákazníkům je mobilita, flexibilita a kvalita všech služeb spojených s výběrem, nákupem a užíváním vozu. Zákazník nejprve dostane všechny potřebné informace k tomu, aby se mohl sám rozhodnout. Přitom nebude záležet na tom, jakým způsobem dojde k předání informací, zda přímo v Zákaznickém centru či v prostředí klienta. Zákazníkům se budou věnovat špičkově vyškolení poradci, kteří jim dokáží poskytnout všechny informace, potřebné k co nejlepšímu rozhodnutí. Poradci mohou zákazníka, pokud si to přeje, navštívit třeba v jeho práci či na chalupě. Vůz, o který má klient zájem, si může vyzkoušet nejenom ve všední den, ale také o víkendu.

Při nákupu nového vozu bude díky službám Zákaznického centra klient v nevyšší možné míře zbaven vyřizování formalit spojených s přihlášením vozu, leasingem atd. Jednotlivé vozy budou v péči centra i po celou dobu provozu, jejich majitelé zde najdou jak technický servis, tak i poradenství či výběr originálních doplňků. Konečně při rozhodnutí o koupi nového vozu zde najdou klienti špičkovou podporu při prodeji dosavadního auta a výběru nového modelu. Inovativní služby, které ve svém, právě otevíraném Zákaznickém centru nabízí společnost Volvo Auto Czech, se v blízké budoucnosti stanou standardem pro všechny autorizované prodejce vozů Volvo v České republice.

Klepněte pro větší obrázek

„Lidé, kteří se rozhodli pro značku Volvo, jsou většinou lidé s osobitým přístupem k životu, kteří oceňují rovnováhu ve svém životě, rovnováhu mezi prací a odpočinkem, rodinou a přáteli,“ vysvětluje ředitel společnosti Volvo Auto Czech Desmond Mullan. Otevřením nového Zákaznického centra se Volvo v České republice rozhodlo vyjít svým zákazníkům vstříc a nabídnout jim osobité a nestandardní služby, které posílí vnímání Volva jako unikátní značky. „Auta se od svého vzniku proměnila neuvěřitelným způsobem, styl prodeje však zůstal prakticky stejný,“ tvrdí Desmond Mullan. „Je na čase to změnit,“ dodává.

Test Mercedesu třídy S po faceliftu: Vyšel návrat k řadovému šestiválci?

Mercedes-Benz S400d

Naší recenzí tentokrát prošel Mercedes nejvyšší řady s nejsilnějším vznětovým motorem, které se kdy montovaly do osobních vozů této automobilky.

13.  10.  2017 | Milan Lažanský | 10 příspěvků
Test Suzuki Swift SHVS: Tady elektromotor rozhodně dává smysl!

Suzuki Swift SHVS

Naší recenzí prošla nová generace Suzuki Swift. Vyzkoušeli jsme ji v mild-hybridní variantě.

4.  10.  2017 | Milan Lažanský | 16 příspěvků
TEST: Moto Guzzi Audace Carbon – Pořádná stylovka za půl milionu

Moto Guzzi Audace Carbon

Pokud jste rádi středem pozornosti, milujete bloumání krajinou bez určeného cíle a neplánujete tripy delší než 200 km, mohla by vás tahle fajnová Guzzi zajímat. Ohromuje svým charakterem a její motor vás nadchne stejně jako italský smysl pro detail.

28.  9.  2017 | Michal Žďárský | 11 příspěvků