Na pěti svých čerpacích stanicích nyní provozovatel sítě Benzina testuje dva druhy vůní, které by měly zlepšit náladu zákazníků. Zabývá se i hudebními styly.
Až příště zastavíte na jedné z pěti čerpacích stanic označených logem Benzina, možná si při nákupu nápoje nebo placení za pohonné hmoty povšimnete vůně ve vzduchu kolem vás.
"Naším cílem je neustálé zlepšování komfortu poskytovaného našim zákazníkům. Sledujeme moderní trendy a rozhodli jsme se vyzkoušet i takzvaný smyslový marketing, " vysvětlil tento počet Marek Zouvala, vedoucí odštěpného závodu Benzina skupiny Unipetrol.
Podle něho se nejprve uskutečnilo testování, během něhož anonymní účastníci hodnotili šest variant vůní a stylů hudby. Nakonec mezi vůněmi zvítězila směs pojmenovaná Black Tea Fig, která v sobě snoubí vůni citrusů, černého pepře, fíku, bylinného černého čaje, benzoe a tonkových bobů.
Tuto vůni nyní zákazníci můžou ucítit na čerpacích stanicích Drahelčice, Teplice, Kladruby, Brno-Bystrcká a Praha-Průhonice. V ostrém provozu přímo na čerpací stanici se testuje rovněž kávové aroma.
Z nabízených hudebních variant vyšel nakonec vítězně popový styl. O Vánocích se ale vše změní. Benzina má připravené i sváteční skořicové aroma, kterou doprovodí vánoční hudba.
Možný přínos tohoto experimentu vyhodnotí Benzina ještě do konce tohoto roku. Pak nové vůně a hudbu ucítí a uslyší zákazníci v celé její síti.