TUkas získal certifikát „Specialista oprav po nehodách“ pro značky Škoda a VW

TUkas Group získal jako jeden z prvních v ČR certifikát „Specialista po nehodách“ pro značky Škoda a VW. Kromě garance kvality provedených servisních služeb je důležitým benefitem pro zákazníka obdržení „Certifikátu po opravě“, který při dalším prodeji potvrzuje realizaci opravy po nehodě ve značkovém servisu s garantovaným certifikátem „Specialista po nehodách“.
TUkas získal certifikát „Specialista oprav po nehodách“ pro značky Škoda a VW

„Certifikace vychází z pravidla, kdy od okamžiku zakoupení vozidla až do jeho dalšího prodeje tvoří postupy a kvalita nabízených služeb základ, ze kterého si zákazník utváří názor na značku svého vozu,“ říká Ing. Michal Zaorálek, obchodní ředitel TUkas Group. „A to zejména v případě autonehody, která je vždy stresovou a nepříjemnou zkušeností,“ dodává Michal Zaorálek.

TUkas Group disponuje vlastní klempírnou a špičkově vybavenou lakovnou. Příprava a vlastní Certifikační proces pro značky Škoda a VW trval v autorizovaných servisech TUkas Group několik dní. Díky tomu, že kritéria TUkas Group plní průběžně, certifikační proces trval jeden den.

Certifikační proces obsahoval kompletní kontrolu materiálového vybavení klempírny a lakovny a pracovních postupů. Součástí byla kontrola dodržování podrobného manuálu, který detailně popisuje doporučený postup komunikace se zákazníkem, včetně informace o způsobu platby za opravu a jeho případné účasti na pokrytí nákladů na opravy.

Servis s certifikátem „Specialista oprav po nehodách“ je klíčovou osobou pro komunikaci mezi zákazníkem, pojišťovnou a servisem.

Test: Audi A5 Coupé je moderní a vyspělé GT. Pár výhrad ale máme...

Audi A5 Coupé

Vyzkoušeli jsme nejnovější kupé od Audi. Nová A5 jde opět proti Mercedesu třídy C a BMW řady 4. Jakého zákazníka může zaujmout?

18.  5.  2017 | Milan Lažanský | 45 příspěvků
Návrat Fiatu do nižší střední třídy. Čím při testu zaujalo vrcholné Tipo?

Fiat Tipo 1.6 MultiJet (6M)

Fiat Tipo ve variantě hatchback jsme otestovali s motorem 1.6 MultiJet a šestistupňovým manuálem. Čím překvapil a kde jsou jeho slabá místa?

13.  5.  2017 | Stanislav Kolman | 17 příspěvků
Test Citroënu Grand C4 Picasso: Pro rodinu stále lepší volba než SUV

Citroën Grand C4 Picasso

Proti módním SUV jde Citroën s modernizovaným Grand C4 Picasso. Vyzkoušeli jsme jej s netradiční benzinovou motorizací 1,6 THP a automatickou převodovkou.

4.  5.  2017 | Milan Lažanský | 73 příspěvků