Toyota: ocenění za spokojenost putuje do Jihlavy

Toyota: ocenění za spokojenost putuje do Jihlavy

Toyota uděluje jednomu z českých prodejců Evropskou cenu spokojenosti zákazníků
Toyota Motor Europe (TME) na evropském setkání prodejců v Londýně oznámila vítěze letošního ročníku soutěže Evropská cena spokojenosti zákazníků Toyota Ichiban (Toyota Ichiban European Customer Satisfaction Awards). Ze zástupců z České republiky bylo oceněno jihlavské Autocentrum Rozkoš za nebývale vysokou spokojenost zákazníků, přičemž v úvahu byly brány nejen výsledky dosažené při vlastním prodeji, ale i poprodejní služby. Prodejní partneři si odnesli celkem 35 ocenění, jejichž prostřednictvím bylo vyjádřeno uznání obchodníkům na 23 trzích za výjimečný příspěvek k růstu značky Toyota, mj. i v České republice.

„Naším cílem je stát se do roku 2010 na všech evropských trzích jedničkou v oblasti stoprocentní spokojenosti zákazníků,“ uvedl Andrea Formica, viceprezident Toyota Motor Europe zodpovědný za prodej, marketing, výrobní strategii a komunikaci. „Letos nás těší fakt, že můžeme ocenit stále rostoucí počet prodejců značky Toyota, kteří usilují o naprostou spokojenost nových i stávajících majitelů vozů Toyota ve všech fázích životního cyklu automobilu.“  

Soutěž pořádá Toyota Motor Europe od roku 2006 a doposud bylo takto posuzováno téměř 2 500 prodejců značky Toyota z celé Evropy. V rámci soutěže se hodnotí výsledky celoročního průzkumu spokojenosti zákazníků. Výběr vítězů mezi prodejci je založen na výjimečně dobrých výsledcích v hlavních oblastech prodeje i služeb. Kromě obecných otázek péče o zákazníka se mezi kritérii objevují další postupy, jako např. uvítání zákazníka v autosalonu, předání vozu, sjednávání objednávek servisu až po následnou péči. 

Ceny předával Tadashi Arashima, prezident a generální ředitel společnosti Toyota Motor Europe, za spoluúčasti prezidenta společnosti Toyota Motor Corporation, Katsuaki Watanabeho a vedení společnosti Toyota Motor Czech.

Za Autocentrum Rozkoš převzal cenu při slavnostním vyhlášení  v Londýně majitel společnosti  pan Jaroslav Rygl s chotí.  

Přidat příspěvek

Nejnovější komentáře

Je třetí kolo k něčemu? Test skútru Yamaha Tricity 125

Yamaha Tricity 125

Yamaha Tricity je v podstatě běžný městský skútr, který ale díky své koncepci nabízí řadu výhod. Můžete ho řídit i s běžným béčkem nebo řidičákem A1, nabízí extra porci stability navíc a může ho tak řídit i naprostý začátečník. Navíc, ze semaforů odjedete vždy jako první a ve finále nabízí i nejnižší cenu ze všech tříkolových skútrů.

25.  6.  2017 | Michal Žďárský | 10 příspěvků
Test: Který nosič na kola koupit? Vyhněte se upevnění na víko zavazadelníku

Test: Který nosič na kola koupit? Vyhněte se upevnění na víko zavazadelníku

Na dovolenou si velká část motoristů bere i své bicykly. Pokud je nechcete převážet na střešním nosiči, zbývá řešení v podobě upevnění nosiče na víko zavazadelníku či na tažné zařízení. Švýcarský autoklub otestoval obě varianty na různých modelech.

18.  6.  2017 | Milan Lažanský | 33 příspěvků
Test: VW Golf GTI je i po faceliftu nejlepším hot-hatchem všedních dnů...

Volkswagen Golf GTI (2017)

Nedávný facelift Volkswagenu Golf se dotkl i verze GTI. Vyzkoušeli jsme základní variantu s manuální převodovkou.

15.  6.  2017 | Milan Lažanský | 44 příspěvků