Za první rok podle údajů od zákazníků některé značky registrují až 160 problémů a reklamací na 100 vyrobených aut.
Předsudky, vyhrazené a těžko vyvratitelné názory jsou pevnou součástí automobilové kultury. Kolikrát jste slyšeli hlášky typu "všechno od F nebrat", nebo "Korejec mi nesmí do baráku"? Mohou za to jistě zkušenost z minulosti, ale i názory našeho okolí a další atributy. Většinou je však promílaným tématem spolehlivost a kvalita výroby produktu.
Nová studie agentury J.D. Power hodnotí kvalitu nově vyrobených vozů za poslední rok na základě stížností a reklamací majitelů. Zkoumá prvních 90 dní vlastnictví, kdy se ještě nestihne tolik projevit faktor užívání daného majitele, a problémy se tak týkají spíše kvality výroby a použitých komponentů. Když si totiž přivezete domů zcela nový vůz, každá maličkost, kterou musíte reklamovat už během prvních týdnů, vám radost rozhodně neudělá. Tím spíš, že na konci žebříčku jsou pořádně drahé vozy.
Exaktním údajem je zde počet problému s kvalitou na 100 aut. V letošní zprávě proběhla podstatná rošáda. Japonské automobilky se totiž odsunuly z prvních příček a propadly se i některé německé. Na prvních třech místech totiž trůní značky koncernu Hyundai Kia. S hodnotou 68 vítězí luxusní odnož Genesis, těsně následovaná Kiou a Hyundaiem.
Čtvrté je Porsche se skóre 79. Následuje překvapivě americké trio Ford, Chevrolet a Lincoln. Dá se tak říci, že Detroit v tomto poráží Německo a Japonsko. Například Mercedes-Benz obsadil až 15. příčku z 31 automobilek. Volkswagen a Audi jsou v poslední desítce s více než 100 problémy na 100 aut.
Studie hovoří o tom, že u takto nových aut, které majitelé od výroby nepoužívají ani rok, je největším problémem infotainment a kvalita provedení elektroniky. Korejci se snaží v této oblasti držet jednoduchosti, proto žebříčku vévodí.
Naopak na složitost systému podle JD Power doplatily značky Volvo, Jaguar a Land Rover, které jsou na posledních třech příčkách. Land Rover dostal skóre nelichotivých 160 problémů na 100 aut.
Pořadí |
Značka vozu |
Počet problémů na 100 aut za prvních 90 dní |
1. |
Genesis |
68 |
2. |
Kia |
72 |
3. |
Hyundai |
74 |
4. |
Porsche |
79 |
5. |
Ford |
81 |
6. |
Chevrolet |
82 |
7. |
Lincoln |
83 |
8. |
Lexus |
84 |
9. |
Ram |
84 |
10. |
Nissan |
85 |
11. |
BMW |
87 |
12. |
Cadillac |
90 |
13. |
Mini |
90 |
14. |
Infiniti |
92 |
15. |
Mercedes-Benz |
92 |
16. |
Buick |
95 |
17. |
Jeep |
96 |
18. |
Toyota |
96 |
19. |
Dodge |
98 |
20. |
Acura |
99 |
21. |
GMC |
99 |
22. |
Mazda |
100 |
23. |
Honda |
102 |
24. |
Volkswagen |
103 |
25. |
Audi |
105 |
26. |
Chrysler |
111 |
27. |
Mitsubishi |
111 |
28. |
Subaru |
115 |
29. |
Volvo |
122 |
30. |
Jaguar |
148 |
31. |
Land Rover |
160 |