Zatímco celkový průměr představoval 114 sledovaných a nahlášených problémů na 100 aut, čŠkoda obsadila s výskytem 77 problémů nebo poruch na stovku vozidel vůbec nejlepší příčku.
Kapitoly článku:
Index spokojenosti JD Power provedený na britském trhu vychází z dat nasbíraných od 13 451 majitelů, kteří si svá auta koupili nová mezi dubnem 2012 a březnem 2014. Nejlépe dopadla značka Škoda, nejhůře skončil Chevrolet.
Mezi malými auty si v průzkumu JD Power nejlépe vedl Nissan Juke, druhá skončila Mazda 2 a třetí Škoda Fabia
Zatímco celkový průměr britského trhu představoval 114 sledovaných a nahlášených problémů na 100 aut, česká značka Škoda obsadila s výskytem 77 problémů nebo poruch na stovku vozidel vůbec nejlepší příčku ze všech značek podle metodiky JD Power.
Mezi kompaktními modely je nejlépe hodnocená Kia Cee'd, pak Peugeot 308 a Mercedes-Benz třídy A
JD Power nehodnotí jen kvalitu a výskyt poruch, ale i to, jak jsou majitelé spokojeni například s funkcí konektivity telefonu, se servisem, spotřebou paliva a jízdními vlastnostmi nebo třeba s praktičností vozu. Ve výsledcích se tak vedle prosté spolehlivosti a kvality odráží i jistý index očekávání.
V kontrastu s umístěním české značky je třeba třetí místo od konce pro BMW, které má na kontě 196 problémů na sto aut. Za ním je už jen Alfa Romeo (235 problémů) a poslední je Chevrolet (288 poruch). Nelichotivé umístění si odnáší třeba i Audi a Jaguar. I značky Fiat a Dacia dopadly lépe.
JD Power uvádí, že Škoda sice nevyhrála ani jednu z jednotlivých kategorií, ale její celkové výsledky napříč všemi kategoriemi byly výrazně nadprůměrné co do výskytu problémů a v celkovém hodnocení značce připadlo právě nejlepší místo.
Střední třídu ovládl ve statistice JD Power Mercedes-Benz třídy C, následuje Ford Mondeo a třetí je Volkswagen Passat
Pět z jedenácti nejčastějších problémů hlášených majiteli nových aut jsou potíže s konektivitou, navigací a obecně zábavními sytémy vozidla. S tím jsou nejméně spokojeni majitelé masových značek. Majitelé prémiových značek jsou zase nejméně spokojeni se spotřebou a spolehlivostí, což ostatně může odrážet i nenaplněné očekávání vzhledem k pořizovací ceně.
JD Power 2015 — Velká Británie |
Značka |
Počet problémů
na 100 aut |
Škoda |
77 |
Kia |
83 |
Suzuki |
86 |
Nissan |
87 |
Mercedes-Benz |
88 |
Toyota |
88 |
Volvo |
93 |
Volkswagen |
95 |
Opel/Vauxhall |
98 |
Peugeot |
99 |
Seat |
99 |
Mazda |
105 |
Mini |
105 |
Ford |
111 |
Citroën |
114 |
Průměr trhu |
114 |
Renault |
115 |
Honda |
116 |
Fiat |
117 |
Hyundai |
117 |
Land Rover |
152 |
Dacia |
159 |
Audi |
169 |
Jaguar |
173 |
BMW |
196 |
Alfa Romeo |
235 |
Chevrolet |
288 |