Zdánlivě banální chyba posílá do servisu obrovské množství aut. A je mechanická, updatem na dálku řešit nejde.
Problém se týká přesně 291.112 kusů SUV, vyrobených od března 2017 až do září roku 2022. Těm se v případě vážného nárazu zezadu mohou v kufru uvolnit upevňovací koleje, z nichž se tak dostane uchycený náklad. Ten by pak mohl představovat riziko pro posádku. BMW se podle oficiálních záznamů o problému dozvědělo v srpnu roku 2022 díky nehodě X3, kterou postihla výše popsaná chyba. Jeho technici ale nemohli vozidlo prozkoumat po dobu 18 měsíců, jelikož se s výrobcem jeho majitel soudil.
Jak už to v podobných případech svolávacích akcí bývá, není pravidlem, že k selhání lišt skutečně dojde při každé nehodě, jen hrozí riziko a automobilka proto raději nechá své výrobky zkontrolovat, případně opravit. Tento problém však evidentně bere vážně, jak potvrzují někteří uživatelé fóra majitelů BMW Bimmerpost. Podle nich výrobce pozastavil dodání některých ojetých vozů novým majitelům a dokonce pozastavil jejich prodej, dokud u nich nebude problém vyřešen.