Nejpoužívanějším prvkem je parkovací kamera. Naopak ovládání gesty se jeví jako problematické.
Společnost J.D. Power z amerického Michiganu přišla se studií zabývající se využitím a spokojeností s moderními funkcemi automobilů. Studie se jmenuje J.D. Power U.S. Tech Experience Index a je založená na reakcích od 110.827 majitelů nových aut zakoupených v roce 2021, respektive za prvních 90 dní vlastnictví.
Můžeme si tak ze studie vytáhnout několik zajímavých údajů. Tak třeba nejvíce používaný moderní prvek ve výbavě dnešních aut. Ten asi nikoho nepřekvapí, je to parkovací kamera. Překvapivé je ale zjištění, že zhruba jednu ze tří moderních „fíčur" nepoužila za oněch 90 dní ani polovina respondentů.
Tvůrci tak upozorňují na to, že zákazníci v podstatě vyhazují své peníze za věci, které pak ani nepoužívají. Samozřejmě je ale řada prvků výbavy součástí nějakého balíčku (paketu), takže si ho třeba koupí kvůli jedné věci, ale ty zbylé nepotřebují, takže nemají jinou možnost. Například 61 % majitelů aut pak nepoužívá digitální možnost dokoupení výbavy a 52 % tuto funkci prý vůbec nepotřebuje.
Co je problémové?
Nejvíce problematickou funkcí je ovládání gesty. U toho vyjádřilo nespokojenost 41 ze 100 respondentů. Naopak jako velmi spolehlivý prvek se ukázalo řízení jedním pedálem, tedy režim elektromobilů se zvýšeným účinkem rekuperace, při kterém řidič ovládá dynamiku vozu jen povolováním a přišlapováním akceleračního pedálu. Špatná funkčnost byla zaznamenána jen u 8 ze 100 vozidel.
Pro sumarizaci těchto dat použila studie takzvaný 2021 Tech Experience Index, kde boduje funkčnost jednotlivých prvků s maximálním počtem bodů 1000. Z toho vyplynul žebříček, který najdete níže. Zajímavé je, že neoficiální absolutní vítěz, automobilka Tesla (668 bodů), v žebříčku není. Představitelé Tesly totiž zakázali tvůrcům studie sbírat data z patnácti amerických států, dovolili jen z pětatřiceti.
J.D. Power 2021 U.S. Tech Experience Index (TXI) Study |
Značka |
Body |
Genesis |
634 |
Cadillac |
551 |
Volvo |
550 |
BMW |
545 |
Mercedes-Benz |
523 |
Hyundai |
519 |
Kia |
510 |
Nissan |
502 |
Subaru |
499 |
GMC |
498 |
Lincoln |
496 |
land Rover |
487 |
Lexus |
485 |
Ram |
483 |
Buick |
478 |
Průměr |
478 |
Infiniti |
477 |
Toyota |
472 |
Ford |
470 |
Audi |
469 |
Chevrolet |
468 |
Mazda |
459 |
Volkswagen |
451 |
Jaguar |
449 |
Honda |
438 |
Acura |
436 |
Chrysler |
434 |
Dodge |
434 |
Alfa Romeo |
429 |
Porsche |
428 |
Jeep |
424 |
Mini |
424 |
Mitsubishi |
373 |