Hozená rukavice.
Vím že jsme malá země s nízkým finančním potenciálem zákazníků. Ale fascinuje mě, jak většina automobilek totálně sere na své drobné zákazníky. Veškerou prac.náplní managerů je všude naflákat billboardy, nacpat reklamu do televize, obeslat pár firemních zákazníků, pozvat na golf a jen vypisovat tabulky prodejů. Každá automobilová značka má nějaké české fankluby, menší či větší, ale snad nikde jsem nezaregistroval, že by se tam objevil někdo z vedení automobilky. Třeba jeden rozhovor za rok, cokoliv. NIC.
Rozhodně bych jako fanda (libovolné značky) uvítal, aby se aspoň na největším fanklubu dané značky objevil nějaký zajímavý článek, od ředitele, od šéfdesignéra, šéfa kvality, atd. S možností krátké hodinové internetové diskuze atd. Vedení automobilek vůbec nezajímá zpětná vazba zákazníků, jen prodeje. To se pak nesmí divit, že dlouhodobě přetrvávají kecy typu ital rezaví, korejec je hnusná sračka atd.
Na fanklubech jsou většinou majitelé starších modelů, ale i ti si časem pořídí něco novějšího a hlavně většinou bývají věrní značce (většinou, ne vždy). Kolik by automobilku stálo peněz, kdyby jednou za rok přitáhla třeba pět modelů (plus nějaké i starší koncepty)na největší sraz fanklubu a nechala tím lidi projet. Pár tisíc korun, u automobilky mající stomiliardový zisk.