Toyota: ocenění za spokojenost putuje do Jihlavy

Toyota uděluje jednomu z českých prodejců Evropskou cenu spokojenosti zákazníků
Toyota Motor Europe (TME) na evropském setkání prodejců v Londýně oznámila vítěze letošního ročníku soutěže Evropská cena spokojenosti zákazníků Toyota Ichiban (Toyota Ichiban European Customer Satisfaction Awards). Ze zástupců z České republiky bylo oceněno jihlavské Autocentrum Rozkoš za nebývale vysokou spokojenost zákazníků, přičemž v úvahu byly brány nejen výsledky dosažené při vlastním prodeji, ale i poprodejní služby. Prodejní partneři si odnesli celkem 35 ocenění, jejichž prostřednictvím bylo vyjádřeno uznání obchodníkům na 23 trzích za výjimečný příspěvek k růstu značky Toyota, mj. i v České republice.

„Naším cílem je stát se do roku 2010 na všech evropských trzích jedničkou v oblasti stoprocentní spokojenosti zákazníků,“ uvedl Andrea Formica, viceprezident Toyota Motor Europe zodpovědný za prodej, marketing, výrobní strategii a komunikaci. „Letos nás těší fakt, že můžeme ocenit stále rostoucí počet prodejců značky Toyota, kteří usilují o naprostou spokojenost nových i stávajících majitelů vozů Toyota ve všech fázích životního cyklu automobilu.“  

Soutěž pořádá Toyota Motor Europe od roku 2006 a doposud bylo takto posuzováno téměř 2 500 prodejců značky Toyota z celé Evropy. V rámci soutěže se hodnotí výsledky celoročního průzkumu spokojenosti zákazníků. Výběr vítězů mezi prodejci je založen na výjimečně dobrých výsledcích v hlavních oblastech prodeje i služeb. Kromě obecných otázek péče o zákazníka se mezi kritérii objevují další postupy, jako např. uvítání zákazníka v autosalonu, předání vozu, sjednávání objednávek servisu až po následnou péči. 

Ceny předával Tadashi Arashima, prezident a generální ředitel společnosti Toyota Motor Europe, za spoluúčasti prezidenta společnosti Toyota Motor Corporation, Katsuaki Watanabeho a vedení společnosti Toyota Motor Czech.

Za Autocentrum Rozkoš převzal cenu při slavnostním vyhlášení  v Londýně majitel společnosti  pan Jaroslav Rygl s chotí.  

Přidat příspěvek

Nejnovější komentáře

Toyota Yaris 0.998
Rok výroby: 2012
Stav: 133 600 km
Cena: 110 000 Kč
Toyota Avensis 2.231
Rok výroby: 2012
Stav: 115 244 km
Cena: 300 000 Kč
Toyota Avensis 1.995
Rok výroby: 2005
Stav: 172 019 km
Cena: 80 000 Kč
Test Evropského auta roku. 5 důvodů, proč si Peugeot 3008 titul zaslouží

Peugeot 3008 2.0 BlueHDi (6M)

Je to jen pár dní, co si Peugeot 3008 vysloužil ocenění za nejlepší evropské auto tohoto roku. My jsme měli možnost jej vyzkoušet a přinášíme pětici důvodů, proč francouzská automobilka za svůj výtvor získala titul zaslouženě. Našli jsme ale i nedostatky.

22.  3.  2017 | Stanislav Kolman | 62 příspěvků
Test Škody Octavia po faceliftu s motorem 1,8 TSI. K RS chybí jen kousek

Škoda Octavia 1.8 TSI (facelift)

Octavia se zážehovou osmanáctistovkou nepatří mezi ty úplně nejvyhledávanější motorizace, ovšem její kultivovanost, chuť po otáčkách a solidní spotřeba paliva z ní činí černého koně modelové řady. Svezli jsme se verzí liftback s převodovkou DSG a pohonem předních kol.

20.  3.  2017 | Jiří Švamberk | 39 příspěvků
Test Dacie Duster: 5 věcí, které byste měli vědět o nejprodávanějším SUV v ČR

Dacia Duster 1.6 SCe 4x4

Proč je tak úspěšná? Ptáme se při testování Dacie Duster, která je na trhu již sedmým rokem, ovšem stále v kondici.

15.  3.  2017 | Milan Lažanský | 59 příspěvků