JD Power: Nejproblémovější značkou v USA je Fiat

Fiat se vrátil na americký trh a hned tu bojuje s velkým problémem - kvalitou a oblíbeností. JD Power vydalo hodnocení spokojenosti po prvních 90 dnech vlastnictví auta a Fiat totálně propadl.

Hodnocení JD Power IQS bere v úvahu všechna hlášení nespokojenosti s novým autem. Netýká se to jen spolehlivosti jako takové, ale třeba i nevyhovujícího ovládání navigace, neergonomického držáku nápojů a prostě všeho, co se lidem nelíbí a na co si stěžují. Dá se říci, že je to jakýsi „index frustrace“.

Život řidiče | Statistiky | Byznys | Toyota

JD Power 2014: V Německu boduje Porsche i Toyota, na chvostu je Fiat

Nejproblémovější jsou úplně nové modely, u kterých je hlášený průměr 128 problémů na 100 aut. Již zavedené modely pak vykazují průměr 113 problémů. Nejčastěji zákazníci hlásí potíže s konektivitou palubních systémů a přenosných zařízení, dále pak „zamrzající“ navigační systém a nevýkonné topení nebo klimatizaci.

Jak si vedly jednotlivé značky v průzkumu JD Power IQS 2013
Klepněte pro větší obrázek

Průzkum vyhrálo Porsche se 74 hlášenými problémy na 100 nových aut. Do stovky se vešel i Jaguar, Lexus a Hyundai. Průměr je pak 116 hlášených problémů na 100 aut. Na předposledním místě se umístil Jeep se 146 problémy. A Fiat? Ten s výsledkem 206 problémů na 100 nových aut obsadil suveréně poslední příčku.

Šéf Fiatu v USA dokonce musel tisku vysvětlovat, že za to může náběh výroby nového modelu 500L, a že je to normální. Že se prý u nového modelu vždycky ladí drobnosti až za pochodu. Na výsledcích se prý nová problémová 500L promítla z více než 90 %.

Údajně za to také může pozdní příchod upraveného modelu 500 s novou automatickou převodovkou a modernějším palubním systémem. Vypadá to ale, že Američanům Fiat prostě nesedí a tento nelichotivý výsledek na pověsti značce asi moc nepřidá.

Podle JD Power právě prvních 90 dní vlastnictví silně ovlivňuje loajalitu zákazníka vůči značce. Zatímco lidé, kteří nehlásí žádné problémy, se ke značce vrátí v 57 % případů, lidé s dvěma a více hlášenými problémy se s největší pravděpodobností ke značce již nevrátí a auto prodají dříve.

Fiat Punto 1.242
Rok výroby: 2006
Stav: 161 810 km
Cena: 40 000 Kč
Fiat 500 L 1.368
Rok výroby: 2015
Stav: 4 759 km
Cena: 289 000 Kč
Fiat 500 1.198
Rok výroby: 2008
Stav: 55 088 km
Cena: 115 000 Kč
Test Evropského auta roku. 5 důvodů, proč si Peugeot 3008 titul zaslouží

Peugeot 3008 2.0 BlueHDi (6M)

Je to jen pár dní, co si Peugeot 3008 vysloužil ocenění za nejlepší evropské auto tohoto roku. My jsme měli možnost jej vyzkoušet a přinášíme pětici důvodů, proč francouzská automobilka za svůj výtvor získala titul zaslouženě. Našli jsme ale i nedostatky.

22.  3.  2017 | Stanislav Kolman | 69 příspěvků
Test Škody Octavia po faceliftu s motorem 1,8 TSI. K RS chybí jen kousek

Škoda Octavia 1.8 TSI (facelift)

Octavia se zážehovou osmanáctistovkou nepatří mezi ty úplně nejvyhledávanější motorizace, ovšem její kultivovanost, chuť po otáčkách a solidní spotřeba paliva z ní činí černého koně modelové řady. Svezli jsme se verzí liftback s převodovkou DSG a pohonem předních kol.

20.  3.  2017 | Jiří Švamberk | 40 příspěvků
Test Dacie Duster: 5 věcí, které byste měli vědět o nejprodávanějším SUV v ČR

Dacia Duster 1.6 SCe 4x4

Proč je tak úspěšná? Ptáme se při testování Dacie Duster, která je na trhu již sedmým rokem, ovšem stále v kondici.

15.  3.  2017 | Milan Lažanský | 62 příspěvků